BabyOne Stuhr-Brinkum - Die großen Babyfachmärkte - Stuhr

Sercan S.

Wir kamen gerade von einer Beratung und wollten uns auch andere Modelle anschauen. Allerdings kam die Mitarbeitein schon gestresst bei uns an und als ich dann gefragt habe, ob Sie auch eine Babyschale mit Liegefunktion haben, wurde ich mit den Worten „Eins nach dem Anderen. Wir gucken uns zuerst die Kinderwagenmodelle an“ unterbrochen. Da war die Stimmung bei und eigentlich schon durch. Die Marke Römer, dass wir uns im Internet schon geschaut hatten gab es nicht als Kinderwagen, was auch kein Problem war. Als wir nach den Kinderwagen die Babyschalen anschauen wollten, haben wir gefragt, ob es auch eins wie von Römer mit Liegefunktion gab. Die Dame hat das verneint und sogar einen vorbeilaufenden Kollegen gefragt, der uns versicherte, dass es sowas nicht gibt (Doch?). Dann haben wir das Gespräch abgebrochen und gesagt, dass wir gerne selber mal bisschen rumschauen, um nur 5 Meter weiter eine Babyschale von Römer zu finden, die eine Liegeposition hat… Man will den Einzelhandel zwar unterstützen, wenn man aber beim Rausgehen, genauso schlau ist, wie beim Reingehen, dann kann man auch im Internet einkaufen. Schade. Den zweiten Stern gibt es nur für die Dame an der Kasse, die so freundlich war.

Im allgemeinen ist der Laden leider auch sehr Dunkel.

Alex H.

Wir haben nach einer erfahrenden Verkäuferin gefragt und die hat sich an einem
Samstag super viel Zeit genommen ohne uns unter Druck zu setzen irgendwas zu kaufen. Sehr gute Erfahrung

Yesin B.

Enttäuschende Erfahrung – mangelhafte Umtauschpolitik

Ich habe bei Baby One einen Kindersitz gekauft, der laut Aussage des Geschäfts innerhalb eines Monats umgetauscht werden kann. Nach 20 Tagen wollte ich den Sitz umtauschen, da mein Kind sich darin nicht wohlgefühlt hat. Der Umtausch wurde jedoch verweigert, weil ich den kleinen Kaufbeleg nicht dabei hatte und der Sitz ohne Karton gekauft wurde. Dabei war der Sitz in einem einwandfreien Zustand.

Die Umtauschregelung ist unflexibel, und der Kundenservice lässt stark zu wünschen übrig. Ich habe mich weder wertgeschätzt noch fair behandelt gefühlt.

Leider keine Empfehlung – Finger weg von Baby One, wenn Ihnen guter Service wichtig ist.

A. R.

Leider musste ich einen Schlafanzug umtauschen.
Einen Tag nach dem Kauf habe ich das Stück zurückgebracht, leider hatte ich (da es ein Geschenk war) das Preisschildetikett entfernt. Daraufhin wurde ich unfreundlich nach dem Umtauschgrund, ob der Schlafanzug getragen oder gewaschen wurde gefragt. Ein Firmenlogoanhänger war noch dran und die Ware wies noch alle Knicke im Stoff auf, so dass man den ungetragenen Zustand sofort erkennen konnte. Zuletzt roch die Verkäuferin noch an dem Teil. Nun erklärten mir zwei Verkäuferinen 5x dass das Preisschild immer mit zurückgegeben werden muss, sonst würden sie die Ware bein nächsten Mal nicht zuücknehmen! Einmal hätte die Erklärung gereicht, ich fühlte mich wie eine Betrügerin.
Die Erstausstattung für unser Enkelkind werde ich hier auf keinen Fall kaufen!!!!

Le A.

Mir gefällt vor allem das Kleidungssortiment. Parkplatz direkt vor der Tür. Die Beratung zu war für mich leider wiederholt nicht zufriedenstellend. Aber zum stöbern ein schöner Laden mit derzeit leider kurzer Öffnungszeit (18 Uhr)

M. B.

Tolle und ausführliche Beratung durch einen netten jungen Herren, trotzdessen dass wir uns erstmal nur über Kinderwagen und Autositz informieren wollten, ohne direkt zu kaufen. Unsere Favoriten haben wir nun gefunden, da wir alles selber testen konnten und wir kommen definitiv zum finalen Kauf wieder!

Mascha K.

Wir haben in den letzten Wochen einige Artikel vor Ort gekauft und auch online. Es geht hierbei um eine Erstausstattung fürs Baby- also durchaus höhere Summen. Leider ist eine Spieluhr an der Naht kaputt. Diese wollten wir zunächst online reklamieren. Hierbei wurde uns gesagt, dass wir dieses nur in der gekauften Filiale erledigen könnten. Nach mehrmaligen Anrufen und keinerlei versprochenen Rückrufen, wurde uns gesagt, dass ein Umtausch nur vor Ort möglich sei. Aufgrund der Entfernung hatten wir um eine andere Abwicklungsmöglichkeit gebeten. Leider erfolglos. Von dieser Art des Umgangs sind wir enttäuscht und werden uns zukünftig beim Kauf umorientieren. Denn für eine Spieluhr für ca.25 Euro die Fahrt nach Bremen erneut antreten zu müssen, steht für uns in keinem Verhältnis.

Annette B.

Toller Babymarkt ⭐️. Meine Enkelkinder sind als Frühchen zur Welt gekommen und wir benötigten Kleidung in Größe 44 , es waren wunderschöne Einzelstücke da und zu sehr humanen Preisen . Frau Werner & Herr Stelljes müssen hier erwähnt werden, weil die Zwei überaus nett, freundlich und hilfsbereit waren ⭐️. Mittlerweile tragen die Jungs Größe 56 und 62 und ich finde immer wieder eine schöne Auswahl. Die neueste Errungenschaft sind zwei kleine warme Säcke für die Kindersitze.
Die Kassiererin, Frau Luft packt immer noch kleine Give- Aways ein ⭐️....diesmal waren es spritzen um Hustensaft zu verabreichen . Liebes Team von 👶ONE , bitte macht weiter so 🙏, bei euch wird Kundenfreundlichkeit noch GROSS geschrieben ⭐️⭐️