Beeketal Lebensmitteltechnik GmbH & Co. KG - Rastdorf

Lebelecker

Servicewüste Deutschland?
nicht hier bei Beeketal. Ich mache gerade meinen Beruf zum Hobby da ich über 50 Jahre mit Fleisch und Wurst gearbeitet habe. Nun müssen allerdings die Riesen Maschinen in sehr kleine für den privaten Gebrauch getauscht werden. Daraus ergeben sich viele Fragen und dafür braucht es auch einige Beratung von Spezialisten!!
Und die Sitzen im Hause Beeketal. Keine nervigen Telefonwarteschleifen sondern eine sehr freundliche und kompetente Dame die das Gespräch annimmt. Hier kann man schon vieles klären und sollte es dann zu spezifisch werden wird man entweder zum Techniker durchgestellt oder dieser Ruft zurück. Wo gibt es das heute noch? BEI BEEKETAL.
Das nenne ich Kundenorientiert, man ist mit seinen Fragen zu KEINER Zeit alleine. Mittlerweile sind mehr als die Hälfte der Maschinen aus dem Haus Beeketal. Und die Tage zieht, so Gott will, eine neue Vakuumkammer und ein Vakuumtumbler ein. Liebes Team von Beeketal, bleibt wie ihr seit denn ihr seit ein Juwel in der heutigen Servicewüste.
Joe'

F. D.

Leider nicht zu empfehlen. Wie auch andere Käufer bei Amazon bemängelt haben,(hab ich erst nach der Lieferung gesehen) ist der Wurstfüller 5 l nicht besonders standhaft. Nach erster Kontaktaufnahme wurde mir sehr unterkühlt der Kauf einer Schraubzwinge empfohlen. Auf Anruf wurde ich mehr als unhöflich darauf verwiesen, dass ich der erste von 72.000 Käufer wäre. Ich habe vorgeschlagen eine größere Platte zu montieren und bat um Preisnachlass oder um kostenfreies Rücksendung. Das musste wieder schriftlich erfolgen. Jetzt meldete sich Beeketal nicht mehr. Schlußendlich kam, auf Mahnung eine Ablehnung des Preisnachlasses und die Möglichkeit der Rücksendung auf meine Kosten mit ausdrücklichen Hinweis, das ich das Risiko des ansonsten tadellosen Rückversandes trage.
Kritisierbarkeit, Kundenservice und Empathie findet man hier nicht. Schade.

Mathias G.

Update 14.02.2025....eben mit Herrn Maack telefoniert, da Herr Sartison nicht im Haus war...abetr nicht schlimm...der konnte mir genauso helfen, ich weis jetzt genau wie ich meinen Vakuumierer wieder zusammenbauen muss, wenn da einer schreibt unfreundlich oder so....ich kann das nicht verstehen... heute wieder 5 Sterne DANKE......
Kaufe seit fast 10 Jahren bei Beeketal, sehr gute Qualität, zu sehr vernüftigen Preisen! Habe ein selbstverschuldetes Problem mit meinen Vakuumierer, mir wurde sofort und extrem kompetent geholfen....und ich darf wieder anrufen wenn ich nicht zurecht komme.... sag nochmal einer in Deutschland gäbe es keinen Service mehr!!!! Danke Mathias G. aus 65375 Oe.-Winkel

Martin S.

Sehr guter und freundlicher Kundenservice. Ich hatte ein Problem mit dem Umgang einer Rupfmaschine und wurde umgehend telefonisch kontaktiert. Es wurde mir mit einer freundlichen Art und kompetenter Beratung weitergeholfen.
Ich gebe selten eine Bewertung ab, aber wer einen guten Job macht, den sollte man auch dementsprechend würdigen.

Daniel ?. K.

Am 16.12.24 eine Geflügel rupfmaschine bestellt, am 18.12.24 wurde diese mit emons geliefert. Einziger Kontakt mit emons zum Liefertermin Abgleich, es gibt eine excelente Sendeverfolgung so das man immer auf dem laufenden ist. Die Maschine kam super verpackt hier an. Ausgepackt und kurz getestet scheint alles bestens zu sein morgen kommt Sie dann zum Einsatz.

Kurzum super schneller Versand, Top Spedition kann man empfehlen.

Danke

Frank J.

Ich habe mir den Pizzaofen BPO33-2 bestellt, wobei ich schon sehr positive Erfahrungen mit dem BPO35-1 gemacht habe und damit sehr zufrieden war. Das neue Modell wurde auch sehr schnell durch die Spedition geliefert, beim Auspacken musste ich jedoch feststellen, dass die Schamottsteine nicht mitgeliefert wurden. Nach einem freundlichen Telefonat und weiterem Mailverkehr wurden diese umgehend innerhalb von 2 Tagen nachgeliefert. Perfekt, so dass die ersten Pizzen im neuen Ofen schon gebacken wurden.
Aufgrund meiner Zufriedenheit mit den neuen Ofen - ebenso wie mit dem vorherigen - und der unkomplizierten Nachlieferung der Schamottsteine (kann einfach passieren ...) volle Punktzahl. Immer wieder gern ...

Muhammed C.

Hatte eine gute Erfahrung mit dem Support Team, vorallem mit Herrn Maack, der hat sich um mein Anliegen gekümmert und hat mir alles erklärt. Vielen herzlichen Dank

Thilo W.

Habe auch noch nach 3,5 Jahren Kauf einer Vakuummaschine vom Servicetechniker eine nette kompetente Beratung zur Reparatur am Telefon erhalten!So müsste es überall sein!
Vielen Dank nochmals an Herrn Marck!