Beier Fahrradverleih - Wangerooge

Lena G.

Absolute Katastrophe!

Wir verbringen derzeit ein verlängertes Wochenende auf Wangerooge. Wir haben uns bewusst dazu entschlossen die eigenen Räder Zuhause zu lassen, weil wir maximal zwei der vier Tage auf dem Rad verbringen wollten.
Im Nachhinein ärgern wir uns sehr, denn das was wir heute beim Fahrradverleih Beier erlebt haben, war eine absolute Frechheit.

Als wir dort gegen 11 Uhr ankamen, waren die drei Mitarbeiter schon sichtlich genervt, dass Kundschaft vorbeischaute, obwohl zu dem Zeitpunkt mit uns nur zwei weitere Familien Fahrräder ausleihen wollten. Wir äußerten unseren Wunsch (ein E-Bike, ein normales Rad + Kindersitz und ein Kinderfahrrad) und damit schienen die Herrschaften schon völlig überfordert zu sein. Es hat eine halbe Ewigkeit gedauert bis uns die Räder (oder soll ich lieber Rostlauben sagen) ausgehändigt wurden. Mit dem Kinderrad konnten wir nach wenigen Metern schon wieder umkehren, weil mein Sohn nicht die Pedale durchtreten konnte, weil die komplette Kette durchweg verrostet war. Stattdessen man ihm ein anderes Rad aushändigte, wurde lediglich ein wenig Kettenspray draufgesprüht. Danach konnte man die Pedale zwar durchtreten, aber mein Sohnemann hat sichtlich Mühe vorwärts zu kommen.

Mit diesen sicherlich nicht verkehrstauglichen Rädern machten wir uns dann auf den Weg Richtung Dünen. Nach einem kurzen Zwischenstopp auf dem Dünenspielplatz (650m bis dort) setzen wir unsere Tour fort, kamen aber nicht weit (nur 1 km), weil das Hinterrad des normalen Erwachsenenrads einen Platten hatte. Der gesamte Reifen bewegte sich aus der Felge, sodass an ein Weiterfahren kein Denken mehr war. Mit zwei Kleinkindern haben wir eine Weile überlegt, was wir nun machen können. Ich habe dann mein Glück versucht und beim Fahrradverleih angerufen, in der Hoffnung, dass man uns und das defekte Rad einsammeln könnte. Ich wurde lediglich darauf hingewiesen, dass die AGBs besagen, dass wir dafür Sorge tragen, dass ein beschädigtes Rad wieder zurückgebracht wird. Nur nebenbei: Wir haben nie irgendwelche AGBs zu sehen bekommen, noch haben wir für irgendetwas unterschrieben.
Jedenfalls machten wir uns ziemlich gefrustet auf den Rückweg zum Verleih. Freundlicherweise kamen uns mehrere Personen zur Hilfe. Trotzdem waren wir völlig fertig, weil unser 2-jähriger Sohn den ganzen Weg getragen werden musste, da er keineswegs mehr auf dem platten Rad geschoben werden konnte.

Zur Krönung dieses glorreichen Tages durften wir uns dann auch noch pampige Kommentare anhören: „Wo sind sie denn auch lang gefahren?“, „Wir haben ein einwandfreies Fahrrad rausgegeben.“, …
Keine Spur von Empathie. Man hat uns nicht um Verzeihung gebeten und ist uns auch finanziell nicht entgegengekommen.

Für das Ausleihen von drei rostigen Schrotträdern haben wir für 1.5 Std 43€ gezahlt!!!

Eine absolute Frechheit! Schade, dass sich solch ein Laden noch halten kann, nur weil es an Konkurrenz mangelt. Von uns gibt es nicht einen einzigen Stern und wir können nur dazu raten, sich von diesem Verleih fernzuhalten.

Marvin R.

Leider kann ich dieses Unternehmen absolut nicht weiterempfehlen. Das Personal war extrem unfreundlich und ist sogar vor anderen Kunden laut geworden, was sehr unangenehm war. Der Zustand des Inventars lässt stark zu wünschen übrig – vieles ist veraltet und wirkt ungepflegt.

Besonders enttäuschend war jedoch die Handhabung mit einem bereits abgesprochenen Gutschein für Leihräder. Obwohl vorab alles geklärt schien, wurde der Gutschein dann doch nicht akzeptiert. Stattdessen bestand das Unternehmen darauf, den vollen Preis über das Hotel abzurechnen, obwohl die versprochene Leistung nicht erbracht wurde. Solch ein Kundenservice ist inakzeptabel und enttäuschend.

Nica R.

Da wir im Westen unsere Unterkunft hatten, war die Wahl der Fahrradvermietung gering. Da die Vermietung mit den positiven Bewertungen leider ausgebucht war, fiel die Wahl auf die „Außenstelle“ von Fahrrad Beier am Gutenberghof.
Nunja, die vielen Vorbewertungen entsprechen leider der Realität- die Räder waren eine Katastrophe. Die Sättel haben gewackelt, die Gangschaltung hat gemacht was sie wollte. Das Highlight war allerdings das nicht funktionierende Licht an BEIDEN Rädern. Wenn man im Herbst auf der Insel ist und es bereits um 19 Uhr alles dunkel ist kommt man ohne Licht schwer zurück in den Westen. Wir haben uns dann mit den Handys ausgeholfen!
Der Vermieter war ebenfalls gewöhnungsbedürftig und erwähnte direkt am Anfang, dass er für die Räder nicht zuständig sei und man sich bitte direkt bei der Vermietung im Ort beschweren solle.
Diese Klapperkisten sind das Geld nicht wert- lieber ins Dorf laufen und dort eine andere Vermietung wählen.

A R.

Absolute Katastrophe!
Uralter Rostschrott für 9€ a 24 Stunden. Wer Überzieht zahlt gleich 24 Stunden drauf.
Null Verstand. Unfreundliche Abzocke!
Die Räder sind Schrott, die Kinderräder sind nicht sicher..

Null Sterne.. und nie mehr zu Beier!

Maria B.

Dort gibt es die schlechtesten Fahrräder ever, ging absolut gar nicht. Wir waren froh als wir die Schrottkarren wieder los waren.
Ich glaube, die Fahrräder werden nur vermietet und es wird nicht geguckt ob alles funktioniert. Ein unfreundlichen und schlechter Service, darauf sind wir leider hereingefallen.

Roman B.

Wir haben uns für zwei E-Bikes, ein Kinderrad sowie einen Anhänger interessiert. Die erste Ansprache des sichtlich genervten Mitarbeitenden war schon etwas irritierend, da er uns einfach anstarrte und zu mustern schien, bevor er dann wiederum genervt sagte, dass wir mitkommen sollen. Er ging dann in das Haupthaus (?) und wir warteten mehrere Minuten. So lange bis er uns erneut leicht entnervt sagte, dass wir schon reinkommen müssten.

Wir haben das Spiel dann kurzerhand beendet und sind zu einem Konkurrenzunternehmen gegangen und wurden dort nicht nur fündig, sondern vor allem auch gut behandelt.

Das Angebot der Räder (soweit wir es in der Zeit auf dem Gelände überblicken konnten) ist recht groß, doch viele Räder sind stark verrostet und in die Jahre gekommen.

Heinz-Harry H.

Fahrräder mittlerer Qualität, optisch nicht schön(mehr Rost als bei anderen Verleihern), Service .O., technisch nicht immer gut,
Preise inselüblich
Nachtrag:
Die Fahrräder vom Mitbewerbern sind deutlich hochwertiger, nicht verrostet und nicht teurer.

the P.

Seit über 20 Jahren führt unser Weg am ersten Urlaubstag direkt zu Fahrrad Beier. Für uns ein absolutes „Muss“.
Die Räder sind in einem technisch guten Zustand, manchmal quietscht und rappelt es etwas, aber das bekommen die Männers mit ihrem nordischen Charme ratzfatz wieder hin.