BIO COMPANY Teltower Damm - Berlin

Peter Nestmann

Das zur BIO COMPANY gehörende Parkhaus ist eine Katastrophe!
Reinfahren und einen Parkplatz finden ist kein Problem und klappt prima, aber bezahlen und die Schranke öffnen, ist eine Herausforderung der besonderen Art.

Erst einmal findet man keine Möglichkeit zu bezahlen, es gibt auch keine Beschilderung dazu. Von einer freundlichen Kundin erfuhr ich, dass es die Möglichkeit zu bezahlen direkt an der Schranke gibt. Dazu dient ein rechteckiger schmaler Pfosten. Er hat die gleichen Dimensionen wie der Pfosten für das Partkticket und wird daher leicht übersehen. Bezahlt werden können die 4€ Parkgebühr nur mit passenden Münzen. Papiergeld oder Kartenzahlung ist nicht möglich. Nach dem Bezahlen gibt es keine Quittung. Und trotz des Bezahlens öffnet die Schranke nicht, auch nicht als ich das Parkticket einschob. Dann las ich den Hinweis: Bitte das gelochte Ticket in den Automaten schieben. Einen Hinweis wie ich zu einem gelochten Ticket kommen kann, suchte ich vergebens. Einer der wartenden Autofahrer hinter konnte auch dieses Rätsel lösen und wies mich darauf hin, dass ich an der Kasse vom Biomarkt ein Loch in mein Ticket gestanzt bekäme, nachdem ich dort eingekauft hätte. Also machte ich mich auf zum Biomarkt. Auf dem Weg dahin, kam ich zu einem Fahrstuhl und stellte fest, dass auch in diesem Fahrstuhl konsequenterweise eine Beschilderung der Tasten fehlte. Ich wollte nach unten, drückte die entsprechende Taste und gelangte zu einem gepflasterten Innenhof aber zu keiner Tür, die zum Biomarkt führt. Eine freundliche Mitarbeiterin wies mich darauf hin, dass ich wieder nach oben fahren müsse. Das tat ich und setzte meinen Weg in Richtung Biomarkt zu Fuss fort.

Ca. 40 Meter weiter und eine Treppe runter, stand ich an einer Kasse und wies die Kassiererin darauf hin, dass ich nicht bei BIO COMPANY eingekauft hätte, aber die Parkgebühr bereits bezahlt hätte und leider keine Quittung vorweisen könne. Man glaubte mir und mein Ticket wurde mit einem Loch versehen. Frohgemut begab ich mich mich wieder zum Parkhaus und zu meinem Auto und bat die dort an der Ausfahrt wartenden Autofahrer um Entschuldigung mit dem Hinweis, dass ich gleich mit dem Auto rausfahren würde.

Und oh Wunder: Als ich das jetzt gelochte Ticket in den Automaten schob, öffnete die Schranke NICHT!

Also wieder zurück zur Kasse des Biomarktes, diesmal missgelaunt. Den Weg kannte ich ja und ich vermied daher den Fahrstuhl. Die Kassiererin bat ich um Unterstützung. Dazu musste eine Kollegin gerufen werden, die war sehr freundlich, aber nicht wirklich der deutschen Sprache mächtig, das habe ich erst später an der Schranke gemerkt.

Zurück an der Schranke öffnete diese Mitarbeiterin die Schranke, Wie sie das tat, konnte ich nicht sehen, mein gelochtes Ticket wurde dazu nicht verwendet. Meine Frage wie ich das nächste Mal als Barzahler mit gelochtem Ticket selbst die Schranke öffnen kann, wurde nicht beantwortet oder doch, aber nur mit dem Hinweis: Bitte fahren.

Fazit: Als Barzahler, der nicht bei der BIO COMPANY eingekauft hat, bevor er das Parkhaus verlassen will, bin ich wohl eine Ausnahme gewesen. Aber wenn es diese Möglichkeit gibt, kann das Unternehmen den dazu vorgesehenen Vorgang besser kommunizieren und kundenfreundlich gestalten. Mich hat das Ganze 45 Minuten gekostet und meine gute Laune. ?

intranetmiri

Große, sehr gut sortierte Filiale. Hier bleiben keine Wünsche offen. Obst und Gemüse sind sehr frisch und häufig regional. Wurst und Käse gibt es in Bedienung. Auch kleine Speisen zum Verzehr vor Ort oder ToGo werden angeboten.

Matthias Hess

Filiale wirbt mit einem halben Dutzend Bezahlmöglichkeiten vergisst aber auszuweisen, dass keine dieser Möglichkeiten im Parkhaus verfügbar sind. Dort kommt man gefühlt in ein vorheriges Jahrhundert. Kein Bezahlautomat, keine Beschilderung im Markt, wo man bezahlen kann. Mitarbeiter waren sich nicht sicher wo bezahlt werden muss. Man verweist auf den Ausgang (Filiale hat mehrere). Am Ende war ganz einfach. Es gibt einen altbackenen Münzautomaten an der Schranke, der nicht mit dem Ticketleser kommuniziert. Dort wirft man 4 Euro passend ein. Netterweise gibt es kein Rückgeld. Kommt mal endlich in 21. Jahrhundert an.

Nena B

Hat mit ehrlichen bio Produkten nicht zu tun, z.B. die Tomaten haben Geschmack und Konsistenz einer Gurke und dort wird altes, angetrocknetes Hackfleisch verkauft. Das sind meine Erfahrungen. Leute geht einfach zu den ehrlichen Bauern auf dem Markt

U C

Freundlicher Biomarkt mit praktisch vollständigem Sortiment (d.h. man könnte des ganzen Wocheneinkauf hier bestreiten, zumindest wenn man es sich leisten kann). Der Laden ist nie „voll“. Das ist vielleicht nicht schön für die Leitung, aber sehr nett für den Kunden. Obst- und Gemüse immer frisch und in recht umfangreicher Qualität verfügbar, sogar Samstags bis in den frühen Abend. Backshop: sehr gute Qualität, Personal freundlich, aber manchmal, wenn gewisse Altersgruppen - gefühlt - eine Viertelstunde brauchen, um sich zu entscheiden, natürlich nicht immer zu 100% geduldig (was aber durchaus in meinem Sinne ist), dann eher robust freundlich, so berlinische Art eben. Sehr sympathisch. Wurst und Fleisch: sehr gute Qualität, immer sehr frisch (zu einer anderen Rezension: sorry, aber dass die Weißwurst oder die Leberwurst über Nacht schlecht wird, ist physikalisch allenfalls möglich, wenn sie bei vergleichsweise hohen Temperaturen außerhalb des Kühlschranks gelagert wurde). Einzige Einschränkung meiner Begeisterung: das Preisniveau für einen Teil der Produkte ist für viele Menschen wohl nicht finanzierbar. Aber das kann man dem Laden nun wirklich nicht vorwerfen.

Bineinzigartig

Sehr unfreundliche Verkäuferinnen am Backstand, nicht nur einmal. Gerne auch gegenüber Älteren! Hier sollte dringend geschult werden in Bezug auf Kundenfreundlichkeit und Antidiskriminierung!

Lara Awe

Die Bewertung bezieht sich auf den Backstand und die Fleischtheke.

Am Backstand ist wirklich häufig sehr unfreundliches Personal. Nachfragen zum Brot können selten beantwortet werden. Ich stand schon des öfteren hinter älteren Damen an, die besonders unfreundlich und rüde behandelt wurden. Das Brot ist absolut immer trocken, wir haben es schon so oft wieder probiert und wenden uns nun an das Bio Backhaus weiter vorne in der Straße.

An der Fleischtheke kann die Bedienung auch keine Auskunft zu den dort verkauften Produkten geben. Die Weißwürste waren am nächsten morgen bereits schlecht, die Leberwurst anderthalb Tage später. Ich verstehe, dass die Produkte schnell verbraucht werden müssen, wenn sie jedoch nicht einmal zwei Tage halten ist dies unverständlich.

Die abgepackten Lebensmittel gefallen uns in der Regel gut, manchmal könnte das Sortiment von der abgepackten Wurst noch etwas breiter sein. Dann müsste man auch nicht auf die Wursttheke ausweichen.

Brigitte Schomann

Filialleiter Herr Rieper war super nett zu mir. Ich habe mich sehr wohl gefühlt in dieser Filiale.