BLANCO Austria Küchentechnik GmbH - Wien

roland P.

Leider ist die Qualität (Verfärbung) sehr enttäuschend für das Geld. Nach mehrmaligen email-Verkehr mit Hornbach (welcher angeblich mit Blanco Kontakt hatte) wurde uns ein Eigenverschulden angelastet.
Leider absolut nicht empfehlenswert.. die Spüle ist nicht einmal 1 Jahr alt.

Alex H.

Also mittlerweile haben wir die zweite Spüle. Die erste wurde auf Kulanz getauscht.
Auch diese wird den Werbeversprechen nicht gerecht. (Ecken abgeschlagen, Ausbrüche im Spülenboden, Verfärbungen trotz regelmäßiger Reinigung mit dem sauteurem Blanco Reinigungsmittel und den Schwämmen gemäß Empfehlung, etc.)
Die erste (zweite) und letzte Silgranit Spüle.

Fortsetzung:
Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst konnte keine für mich zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Gemäß Blanco wurde die Materialgrenze überschritten - dies spiegelt nicht die Werbeversprechen wieder (Fleckenressisten, Kratzfestigkeit, robust,...).

J L.

Neu gekaufte Armatur undicht, da Brausekopf und O-Ring defekt. Neuen Brausekopf erhalten jedoch ohne Dichtung. Unfreundliche Dame am Telefon erklärt mir, dass es an dieser Stelle keine Dichtung gibt, was natürlich nicht stimmt, wie sich unter Zuhilfenahme der Explosionszeichnung herausstellte. Nach der Einsicht folgte die Aussage in genervtem Ton, dass sie da nichts machen kann und ich solle eine E-Mail schreiben. Leider war keinerlei Motivation erkennbar, dass Problem in irgendeiner Form lösen zu wollen.
Wieso Blanco nicht imstande ist, mir den passenden O-Ring zu schicken, welchen ich auch selbst tauschen würde, ist mir unbegreiflich. Die Kosten wären minimal und das Problem schnell gelöst.
Absolut enttäuschender Kundenservice. Werde nichts mehr bei Blanco kaufen.

SABINE T.

Blanco ist die reinste Enttäuschung unsere Spüle hatte nach 4 Jahren lauter Kreisrunde Löcher, es sind die kleinen Steine von der Silgranit Spüle ausgebrochen.
Nach einigen Emails mit Herrn Schießwohl Peter der uns unterstellte wir schmeißen die Töpfe in die Spüle, da ist es ganz normal das Ausbrüche sind. Nach Nordamerikanischen Richtlinien ist alles super.
Firma Blanco wirbt in den Küchenstudios mit Werbetafeln Säurefest, Kratzfest, Schlagfest, Hitzebeständig, Lichtecht, usw.
Es ist unglaublich mit welcher Arroganz man mit zahlenden Kunden umgeht.
Auf Kolanz haben wir vom Küchenstudio eine neue Spüle bekommen. Blanco kann sich keine Produktionsfehler eingestehen.
Aus den Rezensionen habe ich gelesen das nicht nur wir dieses Problem hatten.

Also ich bin begeistert wie sich die Firma Blanco rausredet, hätten sie einen Kundendienst vorbeigeschickt, und keine Ferndiagnose gestellt hätten sie gesehen das das Auflagensieb schmutzig ist.
Die haben Helseherische Fähigkeiten.

Christoph B.

Bei einer sauteuren Blanco-Küchenarmatur entstanden seitlich an der Biegung Risse. Es ist eindeutig ein Materialfehler von Blanco Als wir es entdeckt haben war die Garantie des Verkäufers um 2 Wochen abgelaufen. Blanco putzt sich am Verkäufer ab. Der Verkäufer putzt sich an Blanco ab.
Edit: Wir haben auf Kulanz eine neue Armatur bekommen, deswegen würde die Bewertung erhöht.

Dee

Freundlicher Kundenservice – mir fehlte von meiner Brause der Schlüssel, um den Wasserhahn zu öffnen und zu reinigen. Herr Weiss hat mir das Ersatzteil auf Kulanz rasch zugeschickt.

Robert G.

Blanco Evol-S Pro Soda - die telefonische und anschließende Vorort-Beratung war perfekt. Der Kauf (aufgrund der 5-Jahres- Garantie nicht im Internet sondern im Fachhandel) wurde noch am gleichen Tag vollzogen. Freuen uns jeden über Super-Sodawasser.

Elli F.

Ein Stern ist noch zu viel!!!

Unser sogenannter Spülmittelspender schimmelt innen. Der Kundenservice ist der reinste Horror mit unfreundlicher, nahezu schreiender Dame am Telefon.

Jeder Seifenspender um 2,90€ vom Kik schafft es Seife sowie Spülmittel schimmelfrei aufzubewahren.