Claas Wehner Autohaus GmbH - Lüneburg

Maximilian J.

Bei der Abholung waren wir extrem enttäuscht!

Ich habe im November ein neues Fahrzeug gekauft. Gespräch mit dem Verkäufer war problemlos, sogar eine kurzfristige Probefahrt war ohne Problem möglich. Allerdings muss ich sagen, das erst nach Nachfrage mir gesagt wurde, um welche Reifen es sich handelt. Bei einem Tausch von Sommer auf Ganzjahres ist mir heute auch aufgefallen, das Reifen aus 13/23 fast abgefahren sind (1,8 mm). Finde, da sollte man auch hinweisen, bzw. jeder andere Händler hat es bei mir getan….

Die Abholung, des Fahrzeug war allerdings etwas „frech“ gestaltet. Leider Gottes hatten wir uns durch die Deutsche Bahn eine etwas größere Verspätung gehabt, wo ich auch die Firma informiert hatte. Es waren 250 km von uns zum Autohaus hin entfernt. Da kam dann nur ein Kommentar mit „…wir haben nur bis 18 Uhr auf“, wo ich mir dachte okay ich lass dort sehr viel Geld und können nicht einmal eine halbe Stunde auf uns warten. Wir kommen ja nicht aus dem Nachbardorf.

Bei einer Nachfrage, ob man uns evtl. vom Bahnhof her abholen kann, kam auch eine trocknende Antwort „Nein, sowas machen wir nicht. Ist dann nur noch einer im Autohaus“.

Ich kann ja verstehen, wenn der Bahnhof jetzt 15 km entfernt ist, das man das nicht macht. Aber es war nicht weit weg.

Ich fanden es nur wirklich arm, das man uns so frech antwortet, wozu wir nichts können und dort hätten übernachten müssen, da sie ja ihre Öffnungszeiten einhalten wollen. Zudem bei einem Autopreis von ca 18.000 € gebraucht.
Ich kann dieses Autohaus wirklich niemanden empfehlen, einfach nur enttäuschend!

Tim V.

Ich war in dem Autohaus mit meinem 10 Jahre alten hyundai i40 mit automatik Getriebe gewesen Mitte Dezember weil meine Werkstatt keine Zeit hatte und sie noch eine Termin vor Weihnachten hatten. Problem war gewesen das er nur die geraden Gänge geschaltet hat. Der Meister Empfang mich schon mit einem dreifachen oh oh oh als ich ihm gesagt hatte das Getriebe schaltet nicht richtig. Daraufhin machte er eine Probefahrt und nahm es auf die Bühne zum auslesen zuvor sagte er mir das ich mir keine großen Hoffnungen mehr machen soll da das Getriebe laute geräusche macht die ich selber beim Gang Art gehört hatte und er meinte das ist nicht normal. Es wäre ein Total Schaden ein neues Getriebe kostet ca 12.000 Euro er meinte jede weitere Analyse wäre verschenktes Geld meine Freue Werkstatt hatte zuvor gemeint das wären die kupplungsbeläge welche sie nicht machen können weil man spezial verzeug braucht. So bin ich sehr geknickt nach Hause mit meinem Auto geschickt worden. Dann war ich im neuen Jahr in meiner Werkstatt von hyndai gewesen und wollte es noch mal versuchen. Der diesel waagen hat erst 190 tausend KM runter. Da fanden sie raus das es nur die beiden kupplung Beläge waren welche mit TÜV und Analyse 2.900 Euro gekostet hatten. Also ich kann diese Werkstatt absolut nicht weiter empfehlen. Der Meister in meiner Werkstatt sagte zu den Geräuschen die er vorher gemacht hat seie normal ist das Differential und die Defekte kupplung weshalb die Geräusche waren das Getriebe selbst ist völlig ok. Den eine Stern haben sie hier nicht mal verdienst weil so zum anderen super unfreundlich sind und gar keinen Kunden Parkplatz haben.

Ulrich

Haben das Autohaus besucht um ein Fahrzeug zwischen 35.000 und 40.000€ zu kaufen.Leider wurden wir vom Verkäufer (kurz angebunden) abgewiesen mit der Begründung er hätte anderes zu tun.
Pech gehabt, woanders gibt es auch Autos. (Weniger als 1 Stern kann man leider nicht vergeben)

Harchnes M.

Bei Neukauf ist man König, aber sobald es um Teile geht muss man mehr Glück als alles Andere haben. Ich warte jetzt seit einem halben Jahr auf ein Ersatzteil, schuld sind immer Zulieferer nur nicht die Firma selbst, die Dame im Service ist unfreundlich und auch sonst wird genervt reagiert auf freundliche Nachfragen. In Zukunft fahre ich nach Buchholz.

Robert W.

Absolut empfehlenswertes Autohaus! Der Service ist hervorragend, und das Team gibt wirklich alles, um in Notfällen zu helfen. Auch die Erreichbarkeit ist super und es gibt oft kurzfristige Terminmöglichkeiten – sehr flexibel! Ein herzliches und kompetentes Team, bei dem man sich gut aufgehoben fühlt. Gerne wieder!

Jürgen K.

Ich habe Winterreifen aufziehen lassen und die Sommerreifen einlagern lassen. Alles zusammen sehr teuer, fast 130 Euro. Ich habe im Auftrag gehandelt, mit meinem eigenen Fahrzeug war ich in einer freien Werkstatt, dort habe ich 70 Euro bezahlt.

Hakan ?.

Hyundai i10 in Buchholz geleast und in Lüneburg zurück gegeben. Mehr oder weniger an der Nase herumgeführt, da Inspektion ab Erstzulassung erfolgen muss und nicht nach Übergabe. Man hätte mich darauf hinweisen können, müssen!!! Stattdessen wurde mir gedroht, einen zweiten Gutachten zu bestellen, der noch teurer werden würde. GF uneinsichtig. Die Werkstatt, Nord-Ostsee-Automobile schickt mir aber immer noch Inspektionsangebote! Die haben den Fehler mit der Zeit auch nicht gemerkt, oder schweigen.

So werden Kunden vergrault.
Danke liebes Autohaus Wehner.

Lobulous

Vorinformiert auf der Webseite für einen Gebrauchten. Waren Samstag dort und mussten etwas warten, da nur ein Mitarbeiter am Samstag, dieser war bereits im Gespräch. So jedoch noch ein besseres Angebot vor Ort gefunden. Kündige und freundliche Beratung, kurze Probefahrt und gekauft. Kann man vorbehaltlos empfehlen.