COMSPOT - Wolfsburg

Baum C.

Seit Kurzem scheint ein neuer Chef in diesem Laden zu sein. Zuvor war es jemand aus Hamburg, der äußerst professionell war. Der neue Chef hingegen ist eine absolute Katastrophe: Er hat keine Ahnung von den Geräten und zieht seine Mitarbeiter mitten aus den Kundenberatungen heraus.
Zusätzlich fällt auf, dass er unangenehm nach Gras riecht. Wie kann so jemand überhaupt Chef werden?

Strelka B.

Ich muss dem Laden echt Lob aussprechen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Die Beratung ist jedes Mal einzigartig, freundlich und kompetent. Ich habe mir zuletzt ein iPad und das Magic Keyboard gekauft und keine meiner Fragen war unbeantwortet👍👍

Der neue Chef tut dem Laden anscheinend echt gut und persönlich ist er eine 1A was Kundenpflege angeht👍
Die Aushilfen sind auch mega sympathisch und beraten einen super, da freue ich mich immer wieder drauf mit denen zu quatschen😁
Allgemein kann ich mich nicht beschweren über alle MA.

Schöne Grüße🙏🏼

Maik S.

Ich hatte mein iPhone 15 Pro zur Reparatur bei Comspot abgegeben da ich einen Pixelfehler auf dem Gerät hatte.
Nach ca. 3 Wochen erhielt ich einen Anruf das ich das Gerät wieder abholen könnte. Soweit so gut.

Auf dem Heimweg stellte sich heraus, dass die Reparatur abgelehnt wurde. Dies wurde mir nicht mitgeteilt. Daraufhin bin ich zurück in den Laden, wo freundlicherweise im Reparatur-Center nachgefragt wurde.
Das Reparatur-Center teilte dem Kollegen mit, dass die Kosten nicht getragen werden da ich das Gerät vorsätzlich manipuliert hätte und zusammen mit diesem Gerät nicht wieder in dem Laden erscheinen sollte. Man fühlt sich da ernsthaft wie ein Verbrecher obwohl man nichts getan hat.. Dies hätte Apple bestätigt. Eine Bestätigung von Seiten Apples gab es nicht. Diese solle ich mir selbst besorgen.

Auf Nachfrage bei Apple direkt wurde mir gesagt, dass ein Fehler im Gerät bestand, den Apple kostenpflichtig repariert hätte. Prinzipiell ok. Aber, Comspot hat die Frist, in der man sich zur Reparatur entscheiden kann, einfach verstreichen lassen ohne mich per Mail oder Telefon zu kontaktieren ob ich die Reparatur gewünscht hätte oder nicht.

Dann kommt der Anruf das ich das Gerät abholen kann ohne auch nur ein Wort darüber zu verlieren. Das geht ehrlich so nicht.

Fakt: Ich werde ab sofort Garantiefälle nur noch direkt über Apple abwickeln.

Leider kann ich hier keine Empfehlung für den Laden aussprechen.

Peter O.

Habe heute Morgen mein i phone geschrottet und habe im Shop professionelle Hilfe bekommen und darüber war ich so happy das ich mir noch ein MacBook gekauft habe
Danke für den superschnellen Service

Timo

Ich habe eine Schutzfolie für mein neues Handy gekauft und erst später bemerkt, dass die Verpackung schon einmal geöffnet war. Als ich die Folie schließlich angebracht habe, fiel mir auf, dass das auf der Packung versprochene Reinigungsset fehlte. danke auch

Michael S.

Vielen Dank für den tollen Service David! Sie haben mir sehr geholfen.
Beratung wird hier bei Ihnen noch GROSS geschrieben. Da kann man als Kunde nur Danke sagen und hoffentlich bis bald.

Heike F.

Heute gegen 18 Uhr im Shop gewesen, Interesse an iPad 9. Generation. Verkäufer riet ab, angeblich in einem halben Jahr kein Update mehr. Kann man nicht machen, weil es nicht stimmt und er hat das klar und deutlich gesagt, wir waren zu zweit.
Wo ist denn der wirklich erfahrene Filialleiter und sein Kollege hin? Die arbeiten da ja nicht mehr, was sehr schade ist!!!

Egzon M.

Mitarbeiter haben keine Lust auf ihre Kunden werden angeschrien und diskutieren wer die Verträge macht werde dort kein Cent mehr lassen die Dame in blond sehr frech und hochnäsig zu Kunden nicht mal ein Stern wert