EDEKA Clayallee - Berlin

D. H.

Bin sehr zufrieden 😊 Super Auswahl, viele frische Produkte, hilfreicher Mitarbeiter - für mich top.

Claudia F.

Der Markt ist o.k., aber ich werde dort nie mehr einkaufen. Das Scannen des Bons geht nicht, also musste ich für 25 Minuten 5 Euro zahlen, weil man die Einfahrzeit auch nicht korrigieren kann. DAs war es und ich bin sicher, wie mir geht es ganz vielen.

K.

Das Parken ist seit kurzem eine Vollkatastrophe.

Ich stand zweimal länger als 15 min. am Automaten an.
Habe die Zeit pro Vorgang gestoppt:
Geht alles reibungslos ca. 50 sec.
Hat jemand Schwierigkeiten (ältere Leute gibt es hier sehr viele!), hat seine Kassenbon nicht parat oder verbummelt o.ä., dauert es entsprechend länger.

Es ist eine Zumutung!
Man wartet im Regen, bei Kälte und im Sommer dann in sengender Hitze.
Die Wartezeit geht natürlich von der Gratis-Parkzeit ab.

Das kann nicht sein, dass neue Technik für die Kunden zum Nachteil wird.

Es sollte DRINGEND geändert werden!

Arwin S.

Das neue Parksystem funktioniert nicht. Hat für lange Schlangen gesorgt und dafür dass meine Tiefkühlkost erst aufgetaut zu Hause angekommen ist. Neben mir werden auch einige andere Kunden zu Unrecht eine 40€ Rechnung nach Hause geschickt bekommen. Diesen Stress tue ich mir kein zweites Mal an.

Heiopei B.

Tadelloser Supermarkt. Eigentlich. Nur leider mit indiskutabler neuen Parksituation.
Die Haie von "city-parking" haben ihre Prozesse so gar nicht im Griff und kassieren wo sie nur können. Auch im halblegalen Bereich. Die Ausfahrtsituation war ja schon immer problematisch aber jetzt eine einzige Katastrophe!
Deshalb werde ich jetzt ausschließlich woanders einkaufen.

Camy ?. G.

Nach lange Jahren als Kundin verabschiede ich mich von dieser Laden. Begründung: Parksituation ist unlogisch. Parkbewirtschaftung durch fremde Dritter ist für mich ein no go. Ich mag nicht wenn man zwangsweise zu Kasse gebeten wird. Das Program in den Parkautomat ist irreführend eingestellt aber anscheinend stört das niemanden. Support habe ich keine erhalten, im Gegenteil, bin ausgelacht worden als ich mich über den Parkautomat beschwert habe . Ich werde mein Geld woanders ausgeben, ich muss mir sowas nicht gefallen lassen. Es geht nicht mehr um den Kundenzufriedenheit und Qualität, heutzutage scheint es so dass man nur noch Umsatz erzielen möchte, koste was es wolle. Irgendwann wird man schon merken was man hatte aber erst wenn man es verloren hat.

Marco G.

Wie könnnen Kunden maximal schikaniert werden ? Parkraumbewirtschaftung mit nicht funktionierenden Parkschein Automaten und dann noch 30€ Strafe Hierher kommen wir nie wieder her . Wenn dafür wirklich der Senat verantwortlich ist , dann frag ich mich ob Edeka sich keine Parkplätze leisten kann 🙈. Servicewüste Deutschland herzlich willkommen

Martin M.

Katastrophales neues Parkplatz system . Nummernschild eintippen bei Kälte und nicht reagierenden Parkautomaten sowie mega Warteschlange , lassen mich und meine Familie definitiv nie wieder zu diesem Laden kommen . Schade und traurig dass Frau Karolin Süß, als Marktleiterin hier zum einen den Verlust langjähriger Stammkunden einfach hinnimmt und scheinbar aus Unwissenheit die Kunden mit grossen schildern wie: "wir ärgern uns auch " auch noch belügen lässt. Mein Onkel arbeitet für die Parkraumbewirtschaftung am BER Flughafen und ich zitiere : "man kann dieses elektronische Nummernerkennungsschildsystem selbstverständlich so einstellen dass Kunden für z.B. 1 Stunde kostenlos und ohne Bon völlig schikanefrei wieder vom Parkplatz kommen. Dass sie keine Schranken bei der ein und Ausfahrt verbaut haben bzw etra abgerissen haben , zeugt nicht gerade von Intelligenz. 😂
Jedenfalls hat die edekagruppe als einer der grösten Player Deutschlands jede Menge möglichkeiten hier den Senat zur Vernunft zu bewegen !