Eisbär Events GmbH - Kirchgellersen

Daniel B.

Verdient nicht mal einen Stern.
Eisbär Events GmbH ehemals PK Events GmbH ist nicht in der Lage, seit Juli 2024 ausstehende Ticketgelder zurück zu erstatten.

Hintergrund: Im März kaufte ich Tickets für ein MonsterJam Event in Gelsenkirchen welches am 19.7. abgesagt wurde. Laut der Verkaufsplattform Ticketmaster läuft das Rückerstattungsmanagement über den Veranstalter, PK Events.
Umgehend habe ich eine Nachricht mit der Bitte um Rückerstattung gesendet. Auch weitere Kontaktaufnahmen, sowie die vom Veranstalter gewünschte Rücksendung der ausgedruckten e-Tickets und Schreiben meines Anwalts blieben unbeantwortet. Stattdessen erhielt man bis zum 30.10.2024 nur Massenmails und der Prokurist des Unternehmens tauchte in einer Facebook-Gruppe, von mehreren hundert geschädigten, auf. Sowohl die Mails als auch die hinterlassenen Kommentare in der Gruppe waren in einem teilweise unprofessionellem Ton und seitdem ist Funkstille.

Anzeige ist erstattet und das Unternehmen dem Verbraucherschutz gemeldet.

Leider sind die MonsterJam Events in Gelsenkirchen und Frankfurt nicht die einzige abgesagte Veranstaltung des ehemaligen Veranstalters PK Events GmbH.
Daher sollte aus meiner Sicht auch hier Vorsicht geboten sein, da weiterhin keine Kommunikation bzgl. der ausstehenden Rückerstattungen erfolgt.

D

Ich bin gerade fassungslos! Im August, wie von PK Events gewünscht, unsere ausgedruckten Tickets von der abgesagten Monstertruck Show inklusive Anschreiben mit Bestellnummer und Kontoverbindung an PK Events, Standort Sylt via Einschreiben versendet.
Dann jetzt umbenannt und umgezogen. Daraufhin erneut 2x via Einschreiben alles NOCHMAL auf unsere Kosten an die neue und auf der Homepage angegebene Adresse zur Rückerstattung verschickt, kam nun jedesmal:"Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird an den Absender zurückgesandt".
Wir haben also noch immer unsere über 240€ nicht erhalten und scheinbar kommt die Post nicht mehr an!

Stephanie S.

Früher Pk Events GmbH, falls es jmd noch nicht weis.
Leider habe ich mein Geld nach der Abgesage Monster-Jam Event in Gelsenkirchen nach 4 Monaten immer noch nicht erhalten.
Wie oft wollen Sie noch umfirmieren? Bezahlen Sie den Betroffenen Ihr Geld zurück, dann brauchen Sie sich nicht umbenennen.
Nicht sehr seriös dieses Verhalten...
Klagen und Anzeigen laufen schon.
Keine Empfehlung für Ihre Firma.

Bianca B.

War bis Dezember 24 PK Events, die tausenden Menschen Geld schulden,von unter anderem, den abgesagten Monster Jam Shows!! Seit Juli 2024 keine Rückzahlung!
Adresse ist nicht mehr gültig,Homepage ist mittlerweile offline, Mails können auch nicht mehr zugestellt werden!
Verbrecher!
Hoffentlich bekommen sie ihre Strafe!

Sabrina O.

Wir haben auch leider Tickets für die Monster Truck Show in Gelsenkirchen gekauft. Wir haben auch die Tickets direkt eingeschickt und bis heute keine Erstattung erhalten. Ich fühle mich betrogen und hintergegangen. Die Eisbär Events oder PK Events GmbH melden sich diesbezüglich gar nicht mehr.

Melanie S.

Auch wir sind von dem abgesagten Monster Jam-Event betroffen. Nachdem wir die Tickets, wie vorgeschrieben, zurück gesandt haben, passierte erst einmal monatelang gar nichts. Nachdem ich bei Facebook die sehr informative Gruppe "Monster Jam Gelsenkirchen und Frankfurt "Geld zurück" gefunden habe, konnte man mit den dort gewonnenen Infos schon erahnen, dass es schwierig wird, überhaupt noch einmal das Geld zurück zu bekommen. Nach einem kuriosen "Auftritt" des Prokuristen der seinerzeitigen PK Events GmbH, jetzt Eisbär Events GmbH in dieser Facebook-Gruppe mit wüsten Aussagen wusste ich, dass das Geld verloren ist.
FINGER WEG von dieser Firma! Ein unseriöses Unternehmen habe ich bisher nicht kennengelernt. Ein Stern ist noch zuviel.

Halbtags H.

Ich kann nur von einer äußerst negativen Erfahrung mit der Eisbär Events GmbH berichten. Ich habe Tickets für das abgesagte Monster Jam in Gelsenkirchen gekauft, die ein Geschenk für meinen Sohn waren, der ein großer Monster Truck-Fan ist. Die 240€, die ich dafür bezahlt habe, sind für uns viel Geld, und ich habe von August 2024 bis heute keine Rückerstattung erhalten.

Die Kommunikation mit der Firma ist katastrophal. Trotz mehrmaliger Versuche, Kontakt aufzunehmen, bekomme ich keine Antwort - stattdessen nennt sich die Firma um oder zieht von Sylt nach Lüneburg.

In einer Facebook-Gruppe für Geschädigte habe ich gesehen, wie der Prokurist der Firma auf eine sehr unseriöse Weise auf die Anliegen der Betroffenen reagiert hat.
Ich habe nicht das Gefühl, dass diese Firma ernsthaft daran interessiert ist, die Gelder zurückzuerstatten.

Es ist zudem auffällig, dass die Admins der Facebook-Gruppe ihr Geld erstattet bekommen haben, während viele andere, darunter ich, weiterhin auf ihr Geld warten.
Es scheint, als ob es willkürliche Entscheidungen gibt, wer eine Rückerstattung erhält und wer nicht.

Ich kann die Eisbär Events GmbH daher absolut nicht empfehlen. Nach aktuellem Stand bleibt einem leider nichts anderes übrig, als eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und einen Anwalt aufzusuchen.

Update 02.02.25: Firme hat wohl Insolvenz angemeldet und demnach gibt’s da kein Geld zu holen.
Anzeige wegen Insolvenzverschleppung.

Corinna G.

#Monsterjam Gelsenkirchen und Frankfurt Geld zurück

Für alle Betroffenen, es existiert eine Facebookgruppe mit Informationen rund um das Thema.
Facebookgruppenname wie der Hashtag am Anfang.
Denn vom Veranstalter selbst gibt es ja keine Kontaktmöglichkeiten oder Informationen mehr.

Rückerstattung dauerte fast 5 Monate
Keine Kommunikationsmöglichkeiten und zu wenig Transparenz.

Am Ende wurden meine Tickets nun doch erstattet (höchstwahrscheinlich dank der Lüneburger Zeitung) und damit ist das Kapitel für mich persönlich endlich abgeschlossen.