eyes + more - Optiker Hamburg-Wandsbek - Hamburg

Luckybird L.

Update 07.01.2025:
War heute mit zwei weiteren Familienmitgliedern zum Sehtest und Brillen aussuchen vor Ort. Wir benötigten für unsere ältere Lady im Bunde Brillen, mit welchen sie auch sehen und sich optisch sehr gut fühlt. Die Auswahl ist gross. Dieses Mal war Matthias "unser Mann" für den Durchblick. Unsere Lady war hellauf begeistert und hat sich dann gemäß Angebot für 3 Brillen entschieden. Der Gesamtpreis für das gesamte Konvolut war unschlagbar, verglichen mit anderen Optikern. Sie konnte es nicht fassen, denn bisher bezahlte sie nur für 1 Brille einen höheren Preis als für 3 Brillen bei eyes & more. Matthias, wir waren von deiner professionellen Beratung und deinem Humor sehr begeistert. Auch deinen Kollegen Lars möchten wir loben. Er hat das ganze abgerundet. Vielen Dank für alles. Wir werden euch weiterhin sehr gerne empfehlen.
Ach ja, natürlich habe ich mir auch eine sehr schöne Sonnenbrille von Tommy Hilfinger gegönnt

Update 07.10.2024:
Heute bin ich wieder so herzlich und vor meinem Termin von Alena empfangen worden. Meine bestellten 3 Brillen wurden bei einem sehr leckeren Kaffee und nach einem sehr informativen Gespräch von ihr nach justiert und ich bin sehr happy aus dem Ladengeschäft heraus gegangen. Dankeschön ❤️
Ergänzung für Samstag, den 14.09.2024:
Ich finde jetzt tatsächlich schwer Worte, die das ausdrücken, was ich erneut erlebt habe. Den Termin habe ich online gemacht. Ich war jetzt auch mal an der Reihe, mir etwas DURCHBLICK zu gönnen und es war auch nötig!!
Alena hat mich herzlich empfangen, mir einen Kaffee gebrüht, Susi kam dazu und auch wieder sehr herzlich. Und zum Schluss kam Tanja dazu, eine fantastische Optikerin, welche mit mir den Sehtest - wie bei meiner Nichte - durchgeführt hat. Mir liefen vor Lachen die Tränen. Alena, du hast für mich ein mega schickes Statement Brillengestell herausgesucht und auch Susi hatte welche in petto. Susi hatte auch die Gläsereinstellung gemacht sowie das Prozedere/ den Ablauf erklärt. Jetzt heisst es nur noch, 2-3 Wochen warten und dann kommen meine 3 schicken, für den Computerarbeitsplatz geeigneten Brillen.
Danke ihr 3 wundervollen Ladies und Seelen. Ich werde euch weiterhin empfehlen. Ihr seid ein absolutes Dreamteam 😉

Update Dienstag, 10.09.2024:
Meine Schwester wollte aufgrund meiner Erzählungen/ Erfahrungen bei eyes&more auch dort hin. Susi war wahnsinnig freundlich, engagiert und hat den Sehtest etc. durchgeführt. Meine Schwester war wirklich angetan und freut sich auf ihre Brillen. Dankeschön Susi, du hast gerockt 😉

Termin 13.08.2024:
Vorweg möchte ich nochmals ein sehr großes Dankeschön an Tanja & Jamila aussprechen. Trotz der hohen Krankheitsausfallquote der anderen Mitarbeiter im Geschäft, wurden wir sehr herzlich empfangen und auch allerbestens beraten!!! Da Tanja mit einer anderen - nach uns eingetroffen Kundin - beschäftigt war, hat ihre Kollegin Jamila übernommen und sehr gut verstanden, was wir suchen und war äußerst treffsicher in ihrer Auswahl. Meine Nichte brauchte sowohl 1 neue schicke sowie bunte Alltagsbrille als auch 2 neue bunte Sonnenbrillen mit entsprechenden Gläsern. Eben etwas auffälliges und keinesfalls etwas langweiliges oder biederes, was man meiner Nichte vor ein paar Jahren bei einem anderen Optiker, nämlich den "Oma-Fussballer-Mann-Look" aufgequatscht hat. Die Auswahl im Geschäft ist unglaublich, ein Träumchen. Tanja hat meine Nichte danach in Empfang genommen, weiter beraten, um entsprechende Messungen, Anpassungen usw. vorzunehmen. Wir empfanden das Preis-Leistungs-Verhältnis für 3 Brillen im Konvolut unschlagbar. Meine Nichte ist jetzt soooo happy, ihr anwedender Verlobter und somit wir, die Tante als auch der Onkel. Dankeschön nochmals an die beiden hervorragenden Ladies, die ihren Job mehr als hervorragend machen.
Sollte ich einmal eine resp. 3 Brillen benötigen, dann seid ihr meine 1e Wahl. Ich habe nicht gewusst, wieviel Spaß man beim Brillenkauf haben kann....
Ich habe das inzwischen auch nach außen im Freundes- und Bekanntenkreis kommuniziert und mehr als weiter empfohlen.

Vian G.

Für jemanden, der das erste Mal eine Brille kaufen war, war mein Termin bei Eyes and More ein echtes Erlebnis. Zuerst der Sehtest, bei welchem Lars mich geduldig durch die Prozedur geführt hat, dann die fachmännische Beratung von Monique, die einen tollen Blick dafür hat welche Brille zu welchem Gesicht passt und sich mit gefühlt unendlicher Ausdauer bemühthat meinen Wünschen gerecht zu werden. Ich werde diesen Termin in positiver Erinnerung behalten und das ist alleine dem sympathischen Team zu verdanken!
Ich kann diese Filiale jedem guten Gewissensn empfehlen.

FA B. (.

Meine Frau und ich waren jahrelang Kunden bei Eyes + More in Wandsbek. Nach einem Personalwechsel in der Filiale hatten wir uns allerdings entschieden, eine andere Filiale aufzusuchen.

Dieses Jahr haben wir uns jedoch zum Black Friday – aufgrund von Zeitmangel – dazu entschlossen, der Filiale in Wandsbek eine neue Chance zu geben. Wir waren sehr positiv überrascht!

Trotz des Black-Friday-Trubels haben wir keinerlei Stress oder Hektik bemerkt – alles war perfekt organisiert. Monique hat sich viel Zeit genommen und uns äußerst persönlich und professionell beraten. Sie hatte ein beeindruckendes Gespür dafür, was uns steht, und ist auf all unsere Wünsche eingegangen.

Mit der von Monique getroffenen Auswahl sind wir absolut zufrieden und würden ihr die Auswahl unserer nächsten Brillen jederzeit wieder überlassen.

Wir freuen uns auf unseren nächsten Besuch!!!

Layanka

Ich war vor kurzem in diesem schicken Laden. Tanja und Jamila waren von Anfang an zu uns sehr herzlich. Man hat sich direkt wohl gefühlt. Trotz hohem Krankheitsaufkommen waren beide immer freundlich. Mir gefiel die offene Art von beiden sehr und wie sie mich beraten haben. Ich habe sowohl eine neue Alltagsbrille, als auch 2 neue Sonnenbrillen gesucht. Sie haben direkt erkannt, was zu mir passt und auch direkt gesagt, wenn etwas nicht passt. In einer Welle der Harmonie wurde ich sowohl von den beiden als auch von meiner Tante dann richtig gut beraten und habe meine Brillen gefunden. Ich freue mich schon sehr darauf die beiden eventuell bei der Abholung wiedersehen zu können. Wenn ihr gut beraten werden wollt, Top Brillen wollt und zusätzlich noch den besten Service - Dann geht dahin!

VeReNa H.

Brille ausgemessen von Susi, abgeholt bei Jessi und Tanja. Alle Mitarbeiterinnen waren super zuvorkommend, kompetent und freundlich! Ich kann sehr gut mit meiner Brille gucken.

Vielen Dank 😀

Frank T.

Spontan ein Sehtest gebucht und eine vor 2 Jahren gekaufte Brille überprüfen lassen. Leider keine Kontaktlinsen im Angebot, aber unaufdringliche und kompetente Beratung.

Gökhan K.

Ich war am Mittwoch 6.12.2023 gegen 18 Uhr in dem Geschäft und habe meine drei bestellten Brillen abgeholt.
Die Optikerin war sehr sympathisch und hilfsbereit.
Hat sich die Zeit genommen ,das die Brillen passend sitzen.
War vor drei Jahren das erstemal bei eyes+more und war auch zufrieden und die Angebote sind unschlagbar günstig.
Drei Gleitsichtbrillen für 499 Euro.
Sehr viele modische Designs für Herren.
Die Gläser haben auch eine gute Qualität.
Kann ich jedem empfehlen.
Sie können ihrer Mitarbeiterin gerne für den freundlichen Service einen Lob aussprechen.

Jörg W.

Ich schreibe nur sehr selten eine Rezension und wenn, waren es bisher nur Positive.

Ich hatte vor einem 1/4 Jahr, das erste Mal bei euch eine Brille bestellt. Ich fühlte mich aufgehoben, bekam eine fachkundige Beratung und nach ca. 2-3 Wochen kam auch meine neue Brille. Ich musste noch 5x zum nachjustieren wieder in das Geschäft kommen, aber ich traf jedesmal auf Verständnis für mein Problem und irgendwann passte auch alles.

Vor ca. 4 Wochen brach der linke Bügel ab. Ich ging in die Filiale in Wandsbek und auch dieses Mal, wurde ich sehr freundlich behandelt und mir wurde sofort eine Lösung angeboten. Ich durfte mir eine neue Brille aussuchen und das natürlich ohne Kosten. Meine Augen wurden vermessen, wie nie zuvor in dieser Filiale. Perfekt, das ist Service am Kunden!