Kaufland Lüneburg, Am Alten Eisenw. - Lüneburg

Kay F.

In diesem Kaufland läuft man mit dem Uhrzeigersinn, was in einem Supermarkt ungewöhnlich ist, denn der Kunde hat einen Rechtsdrall. Das ist nichts politisches, sondern hat etwas mit dem Kaufverhalten zu tun.
Auch wenn ich im Allgemeinen das Konzept der Schwarzgruppe ( Lidl, Kaufland) mag, so empfinde ich Kaufland immer etwas unübersichtlich und konfus. Aber der Markt ist aufgeräumt, die Ware Frische und das Personal freundlich und hilfsbereit. Was will man mehr?

Dennis M.

Eigentlich immer super Auswahl und man kauft gerne ein, nur leider wird man sehr direkt angemacht, Kassen stehen voll, vor Feierabend, man steht in der Schlange und dann der Kommentar " gehen sie endlich zur kasse" sorry aber mehr als anstellen geht leider nicht, alles weil man für kranke Kinder noch was holen muss, sorry ist nicht sehr höflich und zeigt einem nur, daß man dort so schnell nicht wieder einkaufen geht. Es gibt auch andere die arbeiten und Feierabend machen wollen nicht nur Angestellte bei Kaufland. Sorry aber das ist ein no go.

Adam

Mein Einkaufserlebnis im Markt war durchschnittlich. Beim Versuch, mein Leergut loszuwerden, stieß ich auf Schwierigkeiten. Weder der Automat noch die Infotheke konnten meine Flaschen annehmen, obwohl die Getränke im Sortiment geführt werden, wenn auch mit einer anderen Geschmacksvariante. Diese Erfahrung war enttäuschend und beeinträchtigte mein Einkaufserlebnis.

Trotz dieses Vorfalls gibt es positive Aspekte im Markt. Die Angestellten waren ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorzuheben ist die Käsetheke. Die Mitarbeiterinnen dort waren bestens informiert und standen mir gerne mit Rat und Tat zur Seite. Ihre Kenntnisse über die verschiedenen Käsesorten und ihre Empfehlungen haben meinen Einkauf bereichert.

Allerdings ist mir aufgefallen, dass die beworbenen Sonderangebote im Prospekt häufig schnell vergriffen sind. Dies führt zu Frustration, besonders wenn man gezielt wegen eines Angebots einkaufen möchte. Eine bessere Verfügbarkeit dieser beworbenen Artikel wäre wünschenswert und würde das Einkaufserlebnis für viele Kunden verbessern.

Die allgemeine Atmosphäre im Markt ist angenehm und einladend. Die Sauberkeit im Markt ist lobenswert, und die breite Palette an Produkten ist beeindruckend. Trotz meiner leichten Enttäuschung über die Leergutannahme schätze ich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter im Markt. Es wäre schön, wenn an der Verfügbarkeit der beworbenen Sonderangebote gearbeitet werden könnte, um das Einkaufserlebnis für alle Kunden noch besser zu gestalten.

Jörn L.

Kaufland, halt ein normales großes Lebensmittelgeschäft. An einem Samstag sehr stark besucht. Teilweise die Gänge mit extra Ständen zur Weihnachtszeit ausgestattet. Diese werden dann zu Hindernisse für die Einkaufswagen. Dadurch viele Kunden die überfordert wirken. Die Mitarbeiter auch etwas angespannt und an ihre Grenzen. Im Kundenkontakt aber immer noch höflich. In der Auslage zur Weihnachtszeit leider keine richtigen interessanten Highlights.

Nasty D.

Neuerdings mit „Zwang“ zur Abgabe der Taschen/Rucksäcke an der Info.
Nicht wie es normal üblich sein sollte, das die „Möglichkeit“ geboten wird, seine Taschen einzuschließen etc. , man wird jetzt per Schild dazu „aufgefordert“.

Fazit: Hier wird jetzt scheinbar jeder Kunde schon vor Betreten des Ladens als potenzieller Ladendieb verurteilt, daher für mich persönlich keinerlei Interesse an weiteren Besuchen.

Uwe G.

Hallo
Dieser Kaufland hat wie alle Filialen eine gutes Warenangebot. Leider sind viele Gänge zu eng gestellt. Da bekommt der Spaß beim Einkaufen einen Dämpfer.

Jaques G.

Hier habe ich die dreckigsten Kundentoiletten im gesamten Landkreis gefunden! Das ist wirklich sehr alter und klebriger Dreck. Wenn ich mir jetzt vorstelle wie ich mich als Frau hier hin setzen sollte wird mir wirklich schlecht. Bei diesem Geschäft handelt es sich immerhin um ein Lebensmittelgeschäft! Auf das Melden dieser Zustände an der Info wurde mir mitgeteilt dass das Schuld der Putzfrau ist. Das ist falsch, denn es ist Schuld der Geschäftsleitung. Hier stinkt die Toilette/der Fisch zuerst! Wirklich sehr unappetitlich und schlecht!

Marcel P.

Früher habe ich hier gerne mal auf dem Weg nachhause eingekauft, jetzt würde ich hier keinen Fuß mehr reinsetzen. Es wurden leuchtend rote Schilder in mehreren Sprachen am Eingang aufgestellt, Rucksäcke „müssen“ an der Information abgegeben werden.

Entschuldigung, erstens habe ich keine Lust, an der Info (die oft nicht besetzt ist) auf Abgabe und Wiederherausgabe meines Rucksacks zu warten, zweitens habe ich keine Lust, mich als zahlender Kunde als Krimineller behandeln zu lassen.

Dann eben nicht.

Update: diese Maßnahme wurde glücklicherweise wieder einkassiert.