Massivholzdiele Naturnah - Rosche

R. M.

Ich habe bei dem Unternehmen Kork-Fertigparkett bestellt. Die Pakete wurden vom Lieferdienst während meiner Abwesenheit in meinem Treppenhaus offenbar "hingeschmissen". Ein Paket war aufgerissen und die einzelnen Verlegeeinheiten sind herausgerutscht.
Drei von vier Verlegeeinheiten wiesen an den Verbindungsstellen, primär den Ecken, massive Schäden auf.
Der Händler wies erstmal jede Schuld von sich. Der Lieferdienst sei schuld. Immerhin nahm er sich die Zeit mir eine pragmatische Lösung vorzuschlagen, die defekten Stellen abzuschärfen und versicherte mir, sie seien noch nutzbar.

Ich bin zwar ein Freund von Pragmatismus, hätte mir jedoch vom Händler gewünscht, dass er 1. Verantwortung übernimmt, 2. mindestens eine Entschädigung, wenn nicht gar eine neue Lieferung in Auftrag gibt. Ich bin stinksauer! Vollen Preis bezahlt und beschädigte Ware erhalten. Die Nutzung des Materials kostet mich nun mehr Zeit und mehr Arbeit.
Gott sei dank, handelte es sich nur um eine kleine Fläche. Dennoch ärgerlich für die 500 EUR. Nie wieder!

Desweiteren sendete er mir ein Bodenpflegeprodukt zu, bei der die Verpackung beschädigt war. Er hat sie geflickt und dazugeschrieben, dass sie noch nutzbar ist. Sie war nicht 100% dicht und der Inhalt rieselte heraus.
Darüber habe ich hinweggesehen. Setzt dem ärgernis jedoch die Krone auf.
Beschädigte Waren auf Grund Eigenverschuldens (schlechter Lieferdienst, schlechte Verpackung, bereits beschädigte Verpackung) werden auf den Kunden abgewältst. Das ist kein Service, nicht in dem Preissegment. Da ist der Discount-Bauhaus-Service ja besser.

Kann von dem Unternehmen (zumindest bei Lieferungen) nur abraten!

PS: Bei Lieferungen in dem Preisbereich, ist es mir als Kunde egal was die Lieferung kostet, wenn das Material nur heil und zuverlässig ankommt. Da interessieren mich 50 EUR mehr für eine vernünftige Spedition doch nicht.

Opa L.

Wie haben über 100m2 Lärchendielen verlegt. Der Boden ist fantastisch und das System mit den Klammern ist super, alles ist genau wie beschrieben, der Boden federt und die Verlegung ging sehr gut. Herr Müller stand telefonisch immer mit gutem Rat zur Hilfe bereit. Auch die werkseitige Behandlung mit Öl und Wachs und das empfohlene Pflegepaket ist sehr gut. Alles sehr empfehlenswert!

F. M.

Ich bin seit 2 1/2 Jahren sehr zufrieden . Fichte 19mm schwimmend verlegter Dielenboden. Habe ihn nach Herrn Müllers Anweisung mit einem Öl- Seifen Gemisch behandelt. Ich war sehr skeptisch aber Herr Müller hat mit allem Recht behalten. Nach drei Tagen habe ich natürlich ein Glas Rotwein umgestoßen und dachte mit diesem Fleck 20 Jahre leben zu müssen. Aber er ließ sich mit Küchenpapier Rückstandlos entfernen.Und es ist wirklich immer wieder ein schönes Gefühl diesen Boden, insbesondere Barfuß oder mit Socken, zu betreten . Das muss wohl an der schwimmenden,dadurch "mitschwingen "Verlegung liegen. Und wie oft musste ich mir in einigen Geschäften anhören.Dielenboden schwimmend verlegt?Geht nicht! Haben wir nicht! Gibt es nicht!Vielen Dank.Frank Meyer

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Super Beratung, sehr schöner Dielen-Boden mit von Herr Müller einst sehr gut überlegtem Klammermechanismus ohne vollflächige Verklebung. Wir haben aus der Ferne bestellt, ohne Vor-Ort-Termin, und haben ein super Komplettpaket zusammengestellt bekommen, mit allem was zur Verlegung und Erstpflege notwendig ist. Wir konnten unsere Fragen per Telefon und Mail stets stellen und haben immer schnelle Hilfe erhalten. Das Laufen auf dem Eichen-Boden macht jeden Tag große Freude. Danke Herr Müller! MfG Christian F., Ammelshain, Leipzig

Thomas R.

Ich habe lange die Marktlage für Massivholzböden sondiert und mich in die Materie eingelesen. Durch die schwimmende Verlegung und den Verzicht auf Kleber-Sondermüll, bin ich auf Hr. Müller und seine Firma gestoßen. Die dargebotenen Informationen in Texten, sowie seine Videothek vermitteln ein umfassendes Wissen zum Produkt und zur Technik. Mit dem Vorhaben den Boden selbst zu verlegen, haben meine Frau und ich uns dann von Hr. Müller beraten lassen und unseren Wunschboden auch sehr schnell ausgesucht. Hr. Müller ist ein absoluter Experte in seinem Fachgebiet und hat uns wertvolle Ratschläge gegeben. Der Boden ist von ausgesprochen hochwertiger Qualität und ließ sich trotz 2 Monate Zwischenlagerung einwandfrei verarbeiten. Das Ergebnis ist als exzellent zu bewerten. Ich bin völlig begeistert von diesem hochwertigen Produkt. Ich kann nur jedem raten von windigen, vermeindlich preiswerteren Quellen und Herkünften Abstand zu nehmen und hier bei Hr. Müller ein erstklassiges Produkt und Beratung in Anspruch zu nehmen. Ich wüsste nicht, was man besser machen könnte. Weiter so !!!

Niels V. W.

Wir haben vor einem Jahr Landhausdiele Fichte / Industrie schwimmend geklammert im Fertighaus mit Luft-Wasser-Wärmepumpe betriebener Fußbodenheizung verlegt. Wir sind mit dem Fussboden absolut zufrieden. Heizung funktioniert.

6 Sterne mit Bonus verdient allerdings die engagierte und kompetente Beratung von Parkett-Naturnah. Besonders herzlichen Dank an Ortwin Müller. Herr Müller gehört zu den Guten!

Kathrin J.

Top Beratung und super Produkte zu absolut fairen Preisen. Es wird einem nichts aufgequatscht und Herr Müller ist ein absoluter Fachmann der sein Handwerk versteht. Jede E-Mail und Frage wurde zeitnah beantwortet. Kann ich jedem empfehlen. Wenn es ein Echtholzboden sein soll dann von Parkett Naturnah!!!

Arne B.

Ich bin von dem kompetenten und strukturierten Auftreten von Frau Piel absolut begeistert !!

Weiter so !