TimTam Shop - Bremen

Daniel R.

Ich möchte mich meinem Vorredner anschließen: Finger weg von diesem Shop! Ich habe insgesamt 10 Packungen TimTams für über 50 Euro bestellt. Die Kekse, die mir zugeschickt wurden, waren in einem vollkommen unappetitlichen und ungenießbaren Zustand. Die Schokolade war „ausgeblüht“ (siehe Photo), so etwas habe ich zuvor noch nicht gesehen. Ich habe den Händler mehrfach kontaktiert, jedoch nie eine Antwort erhalten. Ich hoffe, diese Bewertung bewahrt andere vor einer ähnlich schlechten Erfahrung.

Maikel

Ich habe, nachdem der Versand über eine Woche gedauert hat, eine pilzbefallene Packung TimTams erhalten. Auf mehrmalige Kontaktversuche hat der Händler, selbst nach zwei Wochen, nicht reagiert. Herr Tim Akgül, ich hoffe, dass Sie mir wenigstens durch diese Rezension auf mein Anliegen antworten.

D. S.

DHL hat das Paket zurückgeschickt, 2 Tage nachdem es in der Filiale ankam - eindeutig ein Fehler von DHL, was DHL eingesehen und daraufhin mir meine Versandkosten erstattet hat.

TimTam hat mir nicht geglaubt, dass es er Fehler von DHL war und hat mir die Rückstellungskosten vom Warenwert abgezogen.

Die verantwortlichen Mitarbeiter:innen sind leider zu faul, um eine Rekla bei DHL einzureichen - demnach wird der Fehler von DHL auf eure Lasten gelegt.

Ich find die Kekse superlecker aber bei so einem Kundenservice würde ich nicht noch einmal bestellen.

Statt sich an den zu wenden, der es verbockt hat, legt man die Kosten einfach auf die Kunden um, so spart das TimTam Team Geld und weitere Kapazitäten.

ABC D.

Ziemlich enttäuschend, irreführende Werbung und Kundenservice antwortet nicht.

INFO AN ANDERE KUNDEN: Die Werbung auf der Seite, die eine Gratis TimTam Packung zu jedem großen Bundle verspricht ist scheinbar nur Glücksache.

Ich habe 2 große Bundle bestellt, da auf der Website eindeutig damit geworben wird, dass es hier eine Packung TimTams Gratis dazu gibt. Als ich meine Bestellung bekommen habe wurden keine extra TimTams geliefert. Stattdessen gab es 2 Packungen Cracker. Daraufhin hab ich mich an den Kundenservice gewendet, der mir mit einer Mail geantwortet hat in der erklärt wird wie die TimTams nach Deutschland kommen und, dass ich ja zwei Packungen Cracker dazu bekommen hätte, die trotz des überschrittenen MHD noch top seien. Ich hatte nicht das Gefühl, dass auf das eigentliche Problem eingegangen wurde. Ich hatte kein Problem mit dem MHD sondern damit, dass auf der Seite mit der Werbung irgendwie einfach gelogen wird. Ich hab aus der email gelesen, dass es keine gratis TimTams zu großen Bundles dazugibt sondern einfach beliebige Arnotts Produkte und, dass das für den Shop selbstverständlich sei. Fühle mich etwas verarscht. Da auf der Website so eindeutig mit einer gratis Packung TimTams geworben wird. Hätte mit dem Wissen meine Bestellung so auch nicht aufgegeben. Kundenservice reagiert auf nachfolgende Mails überhaupt nicht.

Dem Shop ist es scheinbar egal, denn Wochen später steht immer noch die gleiche Werbung auf der Seite.

Jörg B.

Hervorragend!
Ich bin mehr als positiv überrascht gewesen, in der eigenen Stadt einen TimTam Handel zu haben. Übersichtlicher Online-Shop mit 1a Auswahl. Bestellung und kostenfreie Abholung vor Ort. Termin zur Abholung problemlos per E-Mail vereinbart. 1a Ware (keine Ware, die das MHD bereits überschritten hat, was oftmals bei Bestellungen so ist) und ein netter Plausch bei Abholung. Werde wieder dort kaufen. Ta Mate‘s….

Angela L.

Die besten Leckerchen! Der Shop ist sehr zuvorkommend. Ich bin begeistert von meiner ersten Bestellung, welche super schnell geliefert wurde. Es werden weitere Folgen. Sehr empfehlenswert.

B K.

Warte seit 10 Tagen auf den Versand meine Ware. Kundendienst antwortet nicht. Ganz schlechter Service. Nicht zu empfehlen...

Sarah

Der Versand war zügig und Problemlos, es ist alles heil angekommen. Danke für ein kleines Stück toller Erinnerung.